Benefits of doing KM

จากบทความของ Stan Garfield เรื่อง 15 Knowledge Management Benefits การ์ฟิลด์ระบุว่าประโยชน์ที่ได้จากการทำ Knowldge Management มีทั้งหมด 15 ข้อด้วยกันดังนี้

  1. ทำให้การตัดสินใจในเรื่องที่จะทำดีขึ้นและเร็วขึ้น (Better and faster decision making)
  2. ทำให้เราสามารถหาข้อมูลและทรัพยากรที่ใช้ในการทำงานได้ดีขึ้น (Easy to find relevant information and resources)
  3. การนำเอาแนวความคิด เอกสาร และ ความเชี่ยวชาญ กลับมาใช้ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น (Reusing ideas, documents, and experties)
  4. หลีกเลี่ยงการทำซ้ำ (Avoid redundant effort)
  5. หลีกเลี่ยงการทำผิดซ้ำสอง (Avoid making same mistake twice)
  6. ใช้ความรู้ความสามารถที่เคยสร้างมาให้เกิดประโยชน์ (Taking advantage of existing expertise and experience)
  7. สื่อสารข้อมูลอย่างรวดเร็วและทั่วถึง (Communicate important information widely and quickly)
  8. พัฒนากระบวนการการทำงานที่มีประสิทธิภาพและนำไปใช้กับหน่วยงานอื่นในองค์กร (Promoting standard, repeatable processes and procedures)
  9. พัฒนาเครื่องมือเพื่อใช้ในการทำงาน (Provide methods, tools, templates, techniques, and examples)
  10. ทำให้สามารถการใช้งานความรู้และความสามารถในทุกที่ในองค์กร (Make scare expertise widely available)
  11. แสดงประโยชน์ของความรู้ที่พัฒนาขึ้นมาว่ามีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร (Show customers how knowledge is used for their benefits)
  12. ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว (Accelerate delivery to customers)
  13. ทำให้องค์กรขยายการเติบโต (Enable organization to leverage its size)
  14. ทำให้ความสามารถในการแก้ปัญหาสูงขึ้น (Make organization's best problem-solving experiences reusable)
  15. กระตุ้นการพัฒนานวัตกรรมและการเติบโตขององค์กร (Stimulate innovation and growth)

ประโยชน์ทั้ง 15 ข้อนั้นมาจากในแต่ละขั้นตอนของการทำ Knowledge Mangement ทั้งนั้น ไม่ว่าจะเป็น การเรียนรู้จากงานและประสพการณ์ที่ผ่านมาโดยการทำ Retrospective Review, After Action Review การกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้จากงานที่ผ่านมาโดยการทำ Peer Assist การกระตุ้นให้เกิดการเรียนรู้และประยุกต์ใช้ของความรู้และการพัฒนากระบวนการการทำงานทีดีขึ้นโดยการสนับสนุนของ Community of Practice การให้คำแนะนำและการขอคำแนะนำผ่านผู้เชี่ยวชาญผ่านทาง Center of Excellence

กระบวนการทั้งหมดของ KM นับว่าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างนวัตกรรมเพื่อสนับสนุนการเจริญเติบโตขององค์กรและการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

Benefits of KM

1 thought on “Benefits of doing KM”

  1. อาทิตย์นี้ในที่ประชุมด้านปฏิบัติการ ผมให้คอมเม้นท์ให้ทีมงาน ลองปรับมาตราฐานการรัด latching อุปกรณ์ที่ขนถ่าย ที่ท่าเรือ ปตทสผ พื่อทำKM ในระหว่างทีม Safety และทีม WH ตลอดจนถึงทีม Jetty คำตอบลอยๆออกมาว่าทำ KM ไปทำไม? ไม่ทราบว่าตกลงทางบริษัทที่ผมทำงานเนี่ยะ จะทำ KM ไปทำไมเหมือนกันครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *