Elephant in the Living Room

เราอาจจะเคยได้ยินคำว่า “ตาบอดคลำช้าง”คำว่า หรือคำว่า”ช้างตายทั้งตัวเอาใบบัวมาปิดไม่มิด” มาบ้างแล้ว ทั้งสองเป็นคำพังเพยที่อาจจะคุ้นหูกันดีสำหรับคนไทย คำพังเพยทั้งสองเกี่ยวกับช้างที่เป็นสัตว์ใหญ่ แต่คำว่า “Elephant in the Living Room” อาจจะไม่เป็นคำที่คนไทยคุ้นเคยนักเพราะเป็นคำพังเพยของฝรั่ง ความหมายของคำนี้คือ มีสัตว์ตัวใหญ่เท่าช้างเลยอยู่ในห้องนั่งเล่น แต่ไม่มีใครพูดถึงมันเลย

KM ก็เปรียบเหมือนมีช้างอยู่ในห้อง แต่คนที่อยู่ในห้องไม่ได้กล่าวถึงทั้งๆที่รู้ว่ามันสำคัญ จากการที่ได้ไปพูดคุยกับหลายๆท่านในหลายๆองค์กรในช่วงหนึ่งเดือนที่ผ่านมา เกี่ยวกับเรื่องการจัดทำ KM ในแต่ละที่ แต่ละท่านที่เราได้คุยมีการพูดถึง KM ในทางที่ดี มีความเข้าใจในการทำ KM และเข้าใจถึงประโยชน์ของ KM ที่มีต่อองค์กรพอสมควร แต่การจัดทำ KM ในองค์กรของไทยโดยเฉพาะภาครัฐยังมีแนวทางการจัดการในระดับบุคคลหรือภายในหน่วยงานในระดับส่วน การบริหารจัดการยังไม่ขึ้นไปถึงในระดับหน่วยใหญ่หรือกระจายไปในระดับองค์กร ปัญหาที่มักจะพบคือผู้บริหารไม่เห็นความสำคัญ หรือไม่ได้จัดให้การจัดการ KM และการปฏิบัติอย่างจริงจัง การทำ KM เป็นนโยบายที่ถูกผลักดันในเชิงนโยบายจากผู้บริหารระดับสูง แต่ขาดการจัดการที่เป็นระบบ จริงจัง และเป็นรูปธรรม KM จึงเป็นเสมือน Elephant in the Living Room สำหรับในหน่วยงานหลายแห่ง

You may have heard the work “Elephant in the Living room”. The word is a metaphor to indicate of something that is very important (as big the important as the size of an elephant) and right under your nose in your own living room. But no one is talking about it, or not even mention it. Elephant in the room is like the practicing of KM. I spent last month visiting friends in organizations and some in the government agencies. I found that my friends knew some about KM to some certain extent. They all have their own way of defining and doing KM. Expectation may varies. From what I can see, KM has been practiced in these organizations, mostly at local level. There are awareness of doing KM and realize the benefits KM will bring. But KM did not go beyond the unit level. Every unit has its own way of practicing KM.

KM in Thailand has been realized and be push down from top management as strategic initiative. Somehow KM is not being implemented properly. May be this come from the lack of a good planning and solid practicality. KM in Thailand is still very much the Elephant in the Living Room. Important, but no one talk about it, and let it stands there with the hope that one day someone will realize there is this big elephant inside the room.

1 thought on “Elephant in the Living Room”

  1. Your statement is clear fo “KM in Thaiand has been realized…” but the way to implement it properly is doubtful in Thai’s oganization.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *